Управлением Роспотребнадзора по Камчатской области в декабре 2006 года предъявлен иск в суд в интересах потребителя.

Потребитель заключил с ответчиком договор купли-продажи и приобрел лодочный мотор Tohatsu модели М40С стоимостью 88 900 руб. в магазине "Старт" (ИП Маленков А.А. г. Петропавловск-Камчатский, ул. Владивостокская, 19). В процессе эксплуатации лодочного мотора неоднократно возникали недостатки в товаре. Заявленная потребителем претензия о расторжении договора купли-продажи и возмещении уплаченной стоимости осталась без удовлетворения.

Согласно ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" потребитель, которому продан товар ненадлежащего качества, если оно не было оговорено продавцом, вправе по своему выбору потребовать:

1. Безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
2. Соразмерного уменьшения покупной цены;
3. Замены на товар аналогичной марки (модели, артикула);
4. Замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

Потребитель вместо предъявления этих требований вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы.

В нарушение ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", ответчиком не проведена экспертиза лодочного мотора.

В ходе проведения контрольно-надзорных мероприятий ответчик не представил документы, подтверждающие качество и безопасность лодочного мотора (сертификат соответствия) либо какие другие документы, предусмотренные ст. 12 Правилами продажи отдельных видов товаров, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 г. № 55. Проверкой установлено, что при покупке, в нарушение указанных правил расчет произведен без применения контрольно-кассовой техники.

Экспертизой ООО "Камчатский ЦС" установлено, что руководство пользователя, выданное вместе с лодочным мотором на русском языке не содержит полную и достоверную информацию о месте нахождения изготовителя (юридический адрес), в тоже время ответчик при продаже товара представил покупателю информацию, что страной происхождения товара является Япония, отсутствуют сведения о сертификации товара, отсутствует информация о дате выпуска товара. Выявленные нарушения противоречат ст. 10 Закона РФ "О защите прав потребителей". Экспертом также установлены причины возникновения недостатков в товаре - заводской дефект (некачественный подшипник или нарушение технологии сборки), низкий уровень трансмиссионного масла в редукторе.

Управлением Роспотребнадзора по Камчатской области требование потребителя поддержано в полном объеме.

Решением Петропавловск-Камчатского городского суда Камчатской области расторгнут договор купли-продажи лодочного мотора, взыскано в пользу потребителя 88 900 руб. стоимость лодочного мотора, 5 000 руб. неустойка, 9 075 руб. расходы на проезд и провоз багажа (потребитель проживает в п. Ключи), 3 000 руб. компенсация морального вреда. А также взыскано с ответчика в федеральный бюджет штраф в сумме 52 987 руб. 50 коп.

Кассационная жалоба на решение Петропавловск-Камчатского городского суда осталась без удовлетворения.

Решение городского суда исполнено. Потребителю возвращена взысканная с ответчика денежная сумма.