Министерство здравоохранения и социального развития Российской Федерации

Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека

Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Камчатской области
На главную страницу


Сведения о работе с жалобами, заявлениями и обращениями потребителей за 2005 год.


Поступило жалоб
ВСЕГО При их рассмотрении факты подтвердились Были выявлены другие нарушения Принятые меры
По КоАП РФ штраф (чел./тыс.руб.) Составлено исков по защите прав потребителей Передано дел в следственные органы
771 44 282/868.6 25 1
из них:
на торговлю		 458 299 44 6
на общепит 47 27
услуги 79 35 19 1
на нарушения санитарного законодательства по вопросам жилищно-коммунального хозяйства 146 81
Источник поступления:
Напрямую в отдел управления Роспотребнадзора 433
Из Федеральной службы в сфере защиты прав потребителей 24
Из других министерств и ведомств 0
Сведения о характере жалоб по ст. КоАП РФ
На качество продтоваров (ст.14.4) 187 132 31
На качество непродовол. товаров (14.4) 122 54 13 5
На обман, в том числе на факты обсчета (ст.14.7) 14 10
Нарушения санитарного законодательства по вопросам жилищно-коммунального хозяйства (ст. 6.3) 146 81
Нарушение иных прав (ст.14.8) 13 13
другие факты 134 91 16 1
Из общего количества поступивших заявлений, переадресовано в другие инстанции по принадлежности 27

На главную страницу
Назад в раздел